Не успеваю погасить займ: что делать до даты платежа
Перенос, продление, частичная оплата и реструктуризация — четыре инструмента, которые дешевле просрочки.
Главное правило: действовать до даты платежа, а не после. Все инструменты ниже доступны в личном кабинете или через контакт-центр 7700 и не считаются просрочкой.
1. Перенос даты платежа
Клиентам уровня Silver и выше доступен бесплатный перенос на 7 дней: вознаграждение продолжает начисляться по ставке договора, но неустойки нет и кредитная история не страдает. На Platinum таких переносов два.
2. Продление договора
Оплатите вознаграждение, начисленное на текущий день, и выберите новый срок от 7 до 30 дней. Основной долг остаётся прежним. Ограничение по закону — 45 дней непрерывного пользования.
3. Частичная оплата
По «Флексу» и «Резерву» любой платёж уменьшает основной долг, и вознаграждение дальше считается с остатка. Даже 20–30 % от суммы заметно снижают итоговую переплату.
4. Реструктуризация
Если ситуация серьёзнее — потеря работы, болезнь, — подайте заявление на реструктуризацию. По закону мы обязаны рассмотреть его в течение 15 календарных дней и предложить вариант: график платежей, отсрочку или снижение суммы вознаграждения. Заявление принимается в кабинете, по email claims@fino.kz или в офисе.
Что будет, если ничего не делать
С первого дня просрочки начисляется неустойка 0,5 % в день от просроченной суммы (не более 10 % от суммы займа в год), данные уходят в кредитные бюро, уровень Fino Club понижается. Через 90 дней просрочки договор может быть передан коллекторскому агентству, состоящему в реестре АРРФР. Всего этого легко избежать одним сообщением до даты платежа.