Контакты
Контакт-центр отвечает ежедневно с 08:00 до 22:00 по времени Алматы. Заявки на сайте принимаются круглосуточно.
Написать
- info@fino.kz — общие вопросы
- support@fino.kz — вопросы по договору и кабинету
- claims@fino.kz — жалобы, заявления, реструктуризация
- security@fino.kz — сообщить о мошенниках
Офис
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Аль-Фараби, д. 77/7, БЦ «Esentai Tower», 11 этаж
пн–пт 09:00–18:00. Консультации и приём письменных обращений. Для получения займа приходить не нужно — всё оформляется онлайн.
Предложение партнёра Vivus
Посмотреть условия и подать заявку можно на сайте Vivus. Кнопка откроет сайт партнёра.
Перейти на VivusРегулятор и омбудсман
АРРФР — Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: г. Алматы, пр. Достык, 136; gov.kz/memleket/entities/ardfm.
Финансовый омбудсман рассматривает споры заёмщиков с МФО бесплатно. Обращение к нему возможно после ответа компании на вашу жалобу.