Байланыс
Байланыс орталығы күн сайын Алматы уақытымен 08:00-ден 22:00-ге дейін жауап береді. Сайттағы өтінімдер тәулік бойы қабылданады.
Жазу
- info@fino.kz — жалпы сұрақтар
- support@fino.kz — шарт және кабинет бойынша сұрақтар
- claims@fino.kz — шағымдар, өтініштер, қайта құрылымдау
- security@fino.kz — алаяқтар туралы хабарлау
Кеңсе
Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Әл-Фараби даңғылы, 77/7 үй, «Esentai Tower» БО, 11-қабат
дс–жм 09:00–18:00. Кеңес беру және жазбаша өтініштерді қабылдау. Қарыз алу үшін келу қажет емес — бәрі онлайн рәсімделеді.
Vivus серіктесінің ұсынысы
Шарттармен танысып, өтінімді Vivus сайтында бере аласыз. Батырма серіктес сайтын ашады.
Vivus сайтына өтуРеттеуші және омбудсман
ҚНРДА — ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі: Алматы қ., Достық даңғылы, 136; gov.kz/memleket/entities/ardfm.
Қаржы омбудсманы қарыз алушылардың МҚҰ-мен дауларын тегін қарайды. Оған компания шағымыңызға жауап бергеннен кейін жүгінуге болады.