Көмек және жиі қойылатын сұрақтар

Жарамды жеке куәлігі, ЖСН-і, өз атына тіркелген ұялы нөмірі және ҚР кез келген банкінің картасы бар 18 жастан асқан Қазақстан Республикасының азаматтары. Тұрақты табысты анықтамамен растау қажет емес: төлем қабілеттілігін несие бюросының деректері мен Fino-дағы тарихыңыз бойынша бағалаймыз.

Өтінім 5–7 минутта толтырылады, шешім әдетте 5 минут ішінде SMS-пен келеді. Шартқа қол қойғаннан кейін ақша Kaspi Gold немесе Halyk картасына лезде, басқа банктердің карталарына 15 минутқа дейін аударылады. Өтінімдер тәулік бойы қабылданады.

Жоқ. Бүкіл процесс — онлайн: сайттағы сауалнама, биометрия арқылы жеке басты растау (жеке куәлікпен селфи-тексеру), SMS-тен келген бір реттік кодпен шартқа қол қою. Алматыдағы кеңсе кеңес беру және жазбаша өтініштерді қабылдау үшін жұмыс істейді.

45 күнге дейінгі мерзімге 194 625 ₸ дейін (2026 жылғы 45 АЕК) — бұл қысқа мерзімді микрокредиттер үшін заңнамада белгіленген шек. Жеке лимитіңіз Fino Club деңгейіне байланысты: Start-та 100 000 ₸, Silver-де 150 000 ₸, Gold және Platinum-да 194 625 ₸.

Көбінесе — басқа ұйымдардағы ағымдағы мерзімі өткен төлемдер, жоғары борыш жүктемесі (заң төлемдер табыстың 50 %-ынан асса қарыз беруге тыйым салады) немесе сауалнамадағы деректердің құжатқа сәйкес келмеуі себебінен. Бас тарту несие тарихына әсер етпейді; қайта өтінімді 14 күннен кейін беруге болады.

Ең жылдамы — жеке кабинетте картамен немесе Kaspi.kz арқылы: «Төлемдер» → «Микрокредиттер» → Fino, шарт нөмірі немесе ЖСН бойынша. Сондай-ақ Halyk Homebank және компания шотына банк аударымы қолжетімді (деректемелер — «Өтеу» бөлімінде). Карта және Kaspi арқылы есепке алу — лезде.

Иә, кез келген күні және комиссиясыз. Сыйақы нақты пайдаланған күндер саны бойынша қайта есептеледі: ерте қайтарсаңыз — аз төлейсіз. Ішінара мерзімінен бұрын өтеу «Флекс» өнімі және «Резерв» транштары бойынша қолжетімді.

Мерзімін өткізу — шартта көрсетілген күні қайтарылатын соманы төлемеу. Алғашқы күннен бастап мерзімі өткен сомадан күніне 0,5 % тұрақсыздық айыбы есептеледі, бірақ жылына микрокредит сомасының 10 %-ынан аспайды; мерзімі өткен негізгі борышқа сыйақы шарт мөлшерлемесі бойынша есептеле береді. Мысал: 100 000 ₸ қарыз 10 күн мерзімі өткізілді — тұрақсыздық айыбы шамамен 5 000 ₸ және 10 күнге сыйақы. Мерзімін өткізу туралы мәліметтер несие бюроларына беріліп, 5 жылға дейін сақталады, Fino Club деңгейі бір сатыға төмендейді, ал 30 күннен кейін Start-қа түсіріледі. 90 күннен кейін қарыз ҚНРДА тізіліміндегі коллекторлық агенттікке берілуі мүмкін. Мұның бәрін төлем күніне дейін бір әрекетпен болдырмауға болады: күнді ауыстыру (Silver деңгейінен тегін), кабинетте шартты ұзарту немесе claims@fino.kz мекенжайына қайта құрылымдауға өтініш беру — оны 15 күнде қараймыз.

ЖТСМ — бұл жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесі, Қазақстанның әрбір қаржы ұйымы шартқа қол қоюға дейін ашуға міндетті қарыздың толық құнының бірыңғай көрсеткіші. Бір реттік қайтарылатын микрокредит үшін ол (қайтарылатын сома ÷ қарыз сомасы)^(365 ÷ күн) − 1 формуласымен есептеледі. Мысал: 30 күнге күніне 0,28 % мөлшерлемемен 100 000 ₸ — сыйақы 8 400 ₸, қайтарылатын сома 108 400 ₸, ЖТСМ 166,8 %. Сан үлкен көрінеді, өйткені қарыз апталарға алынса да, ол ақшаның бүкіл жылдағы шартты құнын көрсетеді; мысалдағы нақты артық төлем — сомадан 8,4 %. Реттеуші 45 күнге және 45 АЕК-ке дейінгі қысқа мерзімді микрокредиттердің ЖТСМ-ін 179 % деңгейімен, күндік мөлшерлемені 0,3 %-дан төмен шектейді. Fino-ның барлық тарифтері осы шекте: «Старт» өнімі бойынша 0 %-дан базалық мөлшерлемемен ең қысқа мерзімде 175,9 %-ға дейін.

Төлем күніне дейін жеке кабинетте: 7–30 күн аралығында жаңа мерзімді таңдап, ағымдағы күнге есептелген сыйақыны төлеңіз. Жалпы пайдалану мерзімі қатарынан 45 күннен аспауы керек. Silver және одан жоғары деңгейдегі клиенттерге сыйақы төлемей төлем күнін 7 күнге тегін ауыстыру қолжетімді.

Деңгей мерзімі өткізілмей өтелген әр қарыз сайын автоматты түрде өседі: Silver — біріншіден кейін, Gold — үшіншіден кейін, Platinum — алтыншыдан кейін. Әр саты мөлшерлемені төмендетіп, лимитті арттырады. Деңгей кабинетте көрсетіледі және сайттағы калькуляторда ескеріледі.

Жаңа қарызды рәсімдегенде «Бонустарды есептен шығару» қосқышын қосыңыз — олар сыйақының 50 %-ына дейін жабады. 1 бонус = 1 ₸. Бонустар мерзімінде өтелген әр қарыз үшін (сомадан 1–2 %) және шақырылған достар үшін (2 000 бонус) есептеледі.

«Fino» МҚҰ» ЖШС ҚНРДА-ның 15.11.2021 жылғы № 02.21.0084.М лицензиясы бойынша жұмыс істейді және реттеушінің gov.kz/memleket/entities/ardfm сайтындағы микроқаржы ұйымдарының тізіліміне кіреді. БСН 210440028913. Компания — Қазақстан микроқаржы ұйымдары қауымдастығының мүшесі. Бізді ҚНРДА тізілімінде БСН бойынша тексеруге болады.

Ешқашан. Біз SMS-кодты, CVV-ді, кабинет құпиясөзін айтуды немесе «растау үшін» ақша аударуды сұрап қоңырау шалмаймыз. Ресми нөмірлер: +7 (727) 349-50-50 және 7700, сайт домені — тек fino.kz. Күдікті қоңыраулар туралы security@fino.kz мекенжайына хабарлаңыз.