Правила предоставления микрокредитов

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления микрокредитов физическим лицам ТОО «Микрофинансовая организация «Fino» (Фино)» (далее — Организация), лицензия АРРФР № 02.21.0084.М от 15.11.2021, БИН 210440028913.

1.2. Организация предоставляет краткосрочные микрокредиты без обеспечения электронным способом через сайт fino.kz и личный кабинет заёмщика.

1.3. Правила размещаются на сайте fino.kz на русском и казахском языках и доступны в офисе Организации по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Аль-Фараби, д. 77/7, БЦ «Esentai Tower», 11 этаж.

2. Условия микрокредитов

2.1. Сумма микрокредита — от 5 000 до 194 625 тенге (не более 45-кратного размера МРП, установленного на соответствующий финансовый год).

2.2. Срок микрокредита — от 1 до 45 календарных дней. Общий срок пользования микрокредитом с учётом продлений не может превышать 45 календарных дней.

2.3. Ставка вознаграждения — фиксированная, от 0 % до 0,28 % в день от суммы основного долга в зависимости от продукта и уровня заёмщика в программе лояльности Fino Club. Ставка не может превышать предельную, установленную совместным постановлением АРРФР и Национального Банка РК; ГЭСВ не превышает 179 % годовых.

2.4. Вознаграждение начисляется за фактическое количество дней пользования микрокредитом. Капитализация вознаграждения, начисление вознаграждения на вознаграждение и на неустойку не допускаются.

2.5. Комиссии и иные платежи, связанные с выдачей и обслуживанием микрокредита, не взимаются. Досрочное полное или частичное погашение осуществляется без ограничений и штрафов.

3. Требования к заёмщику

гражданство Республики Казахстан и возраст от 18 лет;
действующее удостоверение личности и ИИН;
абонентский номер мобильной связи, зарегистрированный на имя заёмщика;
банковская карта или счёт в банке второго уровня РК, открытые на имя заёмщика;
отсутствие действующего запрета на получение займов (добровольного отказа) в кредитных бюро;
коэффициент долговой нагрузки не более 0,5 в соответствии с требованиями уполномоченного органа.

4. Порядок подачи и рассмотрения заявления

4.1. Заявление подаётся через сайт fino.kz. Заёмщик указывает сумму, срок, продукт, персональные данные и даёт согласия: на сбор и обработку персональных данных, на получение кредитного отчёта из кредитного бюро, на предоставление сведений о нём в кредитные бюро.

4.2. Идентификация заёмщика проводится с использованием биометрических данных (сравнение изображения лица с фотографией из документа) в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении микрокредитов электронным способом.

4.3. Организация рассматривает заявление в срок до 24 часов; как правило, решение принимается в течение 5 минут. Организация вправе отказать без объяснения причин; отказ не лишает права подать новое заявление.

4.4. До заключения договора заёмщику предоставляются для ознакомления: условия микрокредита, размер ГЭСВ, график (дата) платежа, полная сумма к возврату, текст договора и настоящие Правила.

5. Заключение договора и выдача

5.1. Договор заключается в электронной форме и подписывается заёмщиком одноразовым кодом, направленным на его абонентский номер. Договор считается заключённым с момента зачисления денег.

5.2. Микрокредит перечисляется на банковскую карту или счёт заёмщика. Организация не осуществляет выдачу наличными и не переводит средства третьим лицам.

5.3. Копия договора и настоящих Правил направляется заёмщику в личный кабинет и на адрес электронной почты (при наличии).

6. Погашение, продление, просрочка

6.1. Погашение производится единовременно в дату, указанную в договоре, либо частями (по продуктам, допускающим частичное погашение). Способы погашения приведены на странице «Погашение» сайта.

6.2. До наступления даты платежа заёмщик вправе продлить срок договора на 7–30 дней с уплатой начисленного вознаграждения либо воспользоваться переносом даты платежа в рамках программы лояльности.

6.3. При нарушении срока погашения начисляется неустойка в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы выданного микрокредита за каждый год его действия. Требование об уплате неустойки Организация вправе предъявить по истечении 90 дней просрочки.

6.4. Сведения о просрочке передаются в кредитные бюро. По истечении 90 дней просрочки задолженность может быть передана коллекторскому агентству, включённому в реестр АРРФР, с уведомлением заёмщика.

6.5. При ухудшении финансового положения заёмщик вправе обратиться с заявлением об изменении условий договора; Организация рассматривает его в течение 15 календарных дней.

7. Заключительные положения

7.1. Организация гарантирует тайну предоставления микрокредита в соответствии со статьёй 8 Закона РК «О микрофинансовой деятельности».

7.2. Изменения в Правила публикуются на сайте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу и не распространяются на ранее заключённые договоры в части ухудшения условий.

Обновлено: 04.09.2026